Política de frete
Resumo: o frete é grátis para todo o Brasil. Postamos os itens em estoque em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo total é de 2 a 4 dias úteis para Sul e Sudeste e de 4 a 6 dias úteis para Centro-Oeste, Nordeste e Norte, nos CEPs atendidos.
Prazos de entrega
| Regiões e estados | Trânsito | Prazo total |
|---|---|---|
| Sul e Sudeste: PR, SC, RS, SP, RJ, MG e ES | 1 a 2 dias úteis | 2 a 4 dias úteis |
| Centro-Oeste, Nordeste e Norte: GO, MT, MS, DF, AL, BA, CE, MA, PB, PE, PI, RN, SE, AC, AP, AM, PA, RO, RR e TO | 3 a 4 dias úteis | 4 a 6 dias úteis |
Como o prazo funciona
O prazo total soma duas etapas:
- Preparação e postagem: de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, para itens em estoque.
- Trânsito: começa depois que a transportadora recebe o pacote e varia conforme a região, como mostra a tabela.
Valor do frete
O frete é grátis em todas as compras enviadas para o Brasil, sem valor mínimo. Você confirma isso no checkout, antes do pagamento.
Rastreio
Depois da compra, você recebe um e-mail com o link de status do pedido. Veja como consultar em Acompanhar pedido.
Atraso, avaria ou extravio
Se o pedido atrasar, chegar danificado ou não chegar, fale com o SAC por sac@clareebr.com ou (11) 99851-8903. Se a oferta não for cumprida, você pode exigir o cumprimento, aceitar outro produto equivalente ou cancelar a compra com a devolução do valor pago, conforme o art. 35 do Código de Defesa do Consumidor.